Informativa sui rimborsi

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

I tempi di evasione dell’ordine variano tra le 24 e le 48 ore dalla ricezione.

Durante i periodi di saldi o promozioni, i tempi di consegna al corriere potrebbero subire dei ritardi.

La spedizione STANDARD in Italia ha un costo di €7,00. La spedizione è GRATUITA per ordini a partire da €60.

 

Resi

In conformità con il Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

In caso di recesso, verrà rimborsato l’intero importo dei prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una email a: info@melieroma.it inserendo il numero di ordine, il tuo nome e cognome. Una volta inviata la mail potrai spedire i prodotti al seguente indirizzo:
Via del Tritone 107, Roma 00187 - Melie Roma
Al pacco deve essere allegato un documento contenente: nome, cognome, recapito telefonico, numero d’ordine, motivo della restituzione e IBAN (se il pagamento è avvenuto con bonifico).

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, adeguatamente imballati e consegnati al corriere. Le spese e l’organizzazione del reso sono a carico del cliente.

Se i prodotti restituiti risulteranno danneggiati, manomessi, indossati o non integri, il diritto di recesso non sarà riconosciuto. In questo caso, il cliente potrà richiedere la restituzione dei prodotti.

Il rimborso dei prodotti resi, avverrà a seguito della verifica dello stato di conservazione e sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Le spese di trasporto, sia per l’invio originale che per la restituzione, non saranno rimborsate.

L’importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo accordi diversi con il cliente.

Non sono previsti rimborsi per i prodotti acquistati in saldo. Nel caso di prodotti in saldo è possibile richiedere la sostituzione del prodotto o un buono di valore equivalente all’importo pagato, utilizzabile per acquisti futuri.